Welche Informationen brauchst du von mir? +
Meistens reicht die Telefonnummer der Gegenstelle und was du erreichen möchtest, zum Beispiel: „Bitte ruf bei meinem Zahnarzt an und mach mir einen Termin nächste Woche, gerne Nachmittags.“ Wenn du Kundennummern, Namen oder andere Angaben hast die nützlich sein könnten, schick sie einfach mit. Ich frage nach wenn ich etwas brauche, aber in den meisten Fällen komme ich gut aus mit dem was du mir gibst.
Schreibst du auch die Mail oder Bestätigung nach dem Anruf? +
Im Premium Telefon-Service ja. Wenn nach dem Telefonat noch was Schriftliches braucht, tipp ich dir die Mail mit allen Infos aus dem Gespräch fertig vor. Du musst sie nur noch abschicken.
Darf jemand in meinem Namen telefonieren? Ist das legal? +
Ja, vollkommen legal. Du bevollmächtigst mich mit der Auftragserteilung, das ist eine gewöhnliche Stellvertretung. Ich gebe mich dabei immer als beauftragter Dritter zu erkennen.
Muss ich erklären warum ich nicht selbst anrufe? +
Nein. Kein Grund nötig, keine Erklärung, keine Rechtfertigung. Du sagst mir was erledigt werden soll, der Rest ist meine Aufgabe.
Bist du Therapeut? Ersetzt das eine Therapie? +
Nein und nein. Ich bin Fitnesstrainer und rufe für Leute an. Ich bin kein Therapeut, kein Psychologe und kein Arzt, und ich behandle keine Telefonangst. Wenn du in Therapie bist, sprich vorher mit deiner Therapeutin oder deinem Therapeuten ab, ob Abgeben gerade passt. Mehr dazu auf der Seite zu
Telefonangst.
Macht Abgeben die Angst nicht schlimmer? +
Das ist die Frage, die mir am häufigsten gestellt wird, und sie ist berechtigt. Die kurze Antwort: Bei manchen kann sie zutreffen, bei vielen nicht. Ich schreibe dazu offen, was stimmt und was ich ausdrücklich nicht verspreche:
Macht Abgeben die Angst schlimmer?
Und wenn das Anliegen peinlich ist? +
Ich höre täglich Dinge die andere nicht für sich teilen würden. Das bleibt zwischen uns. Punkt.
Was wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin? +
Ich lasse dich nicht hängen. Wenn ein Auftrag nicht zu deiner Zufriedenheit erledigt wurde, melde ich mich proaktiv und finde gemeinsam mit dir eine Lösung. Ein zweiter Anrufversuch ist bei berechtigtem Wunsch selbstverständlich dabei. Mein Ziel ist dass du am Ende ohne Stress und mit einem Ergebnis dastehst das sich richtig anfühlt.
Wie erhalte ich die WhatsApp-Nummer nach dem Kauf? +
Direkt nach dem Bezahlen bekommst du meine WhatsApp-Nummer: sie wird dir im Checkout angezeigt und kommt zusätzlich per E-Mail mit deiner Rechnung. Darüber läuft dann die gesamte Kommunikation: schnell, einfach, direkt.
Zu welchen Zeiten werden Aufträge bearbeitet? +
Aufträge die Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr sowie Samstag zwischen 9 und 14 Uhr eingehen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Aufträge die nach 18 Uhr oder außerhalb dieser Zeiten eingehen gelten als am nächsten Werktag um 8 Uhr eingegangen, ich kümmere mich aber oft auch schneller darum.
Wie kündige ich den Telefon-Service? +
Ganz einfach selbst über den
Kündigungsbutton — ohne Login, in unter einer Minute. Alternativ per E-Mail an kontakt@erledigbar.de. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit.
