Du weißt nicht, was du sagen sollst?
Hier steht's.

Guten Tag, mein Name ist [dein Name]. Ich würde gern einen Termin vereinbaren.

Bei mir würde es [deine Zeiten] passen. Was haben Sie da frei?

Wenn nichts frei ist: „Was wäre der nächste freie Termin?“

Dann halte ich mir den Termin fest. Vielen Dank, auf Wiederhören.

Guten Tag, mein Name ist [dein Name]. Ich habe am [Termin] einen Termin bei Ihnen.

Ich muss ihn leider absagen.

Einen Grund musst du nicht nennen. „Aus persönlichen Gründen“ reicht.

Danke für Ihr Verständnis, auf Wiederhören.

Guten Tag, mein Name ist [dein Name], Kundennummer [Nummer]. Ich möchte meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

Bitte schicken Sie mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit dem Datum.

Wenn man dich halten will: „Danke, ich möchte trotzdem kündigen.“

Vielen Dank, ich warte auf die Bestätigung. Auf Wiederhören.

Guten Tag. Ich habe einen Anruf von dieser Nummer erhalten und rufe zurück.

Können Sie mir sagen, worum es ging?

Wenn es Werbung war: „Danke, ich habe kein Interesse.“

Alles klar, danke für die Auskunft. Auf Wiederhören.

Guten Tag, mein Name ist [dein Name]. Ich habe ein Problem mit [Sache].

Ich möchte [dein Wunsch: Geld zurück, Austausch oder Reparatur].

Wenn man blockt: „Was schlagen Sie vor?“ Du darfst auf deinem Wunsch bestehen.

Danke, dann halten wir das so fest. Auf Wiederhören.

Guten Tag, mein Name ist [dein Name], geboren am [Datum]. Ich brauche ein Folgerezept.

Es geht um [Medikament]. Kann ich es abholen, oder schicken Sie es an meine Apotheke?

Wenn ein Termin verlangt wird: „Wann wäre dafür der nächste freie Termin?“

Super, dann kümmere ich mich darum. Vielen Dank, auf Wiederhören.

Guten Tag, mein Name ist [dein Name]. Ich würde gern einen Tisch reservieren.

Für [Anzahl] Personen, am [Zeitpunkt]. Haben Sie da etwas frei?

Wenn nichts frei ist: „Was wäre der nächste Zeitpunkt, der passt?“

Super, dann sind wir da. Vielen Dank, auf Wiederhören.