Warum Telefonieren im Studium plötzlich so schwer wird
Telefonangst existiert nicht erst seit dem Studium. Aber sie wird im Studium sichtbar — weil zum ersten Mal niemand mehr da ist der es für einen übernimmt.
Zu Hause war das unsichtbar. Die Eltern haben Arzttermine gemacht, Behörden kontaktiert, Probleme geregelt. Nicht weil man es nicht konnte — sondern weil es einfach so war. Im Studium fällt dieser Puffer weg. Und plötzlich stehen Anrufe auf der eigenen Liste, die man noch nie selbst gemacht hat.
Dazu kommt: Studierende rufen bei Stellen an die Macht über sie haben. Das BAföG-Amt entscheidet über Geld. Das Prüfungsamt entscheidet über Noten und Fristen. Das Studentenwerk über den Wohnheimplatz. Das ist eine andere Qualität von Anruf als ein Arzt oder ein Händler.
Und noch etwas: Behördensprache ist schwer. Aktenzeichen, Antragsformulare, Zuständigkeiten — das ist ein Vokabular das man nicht mitbringt. Wer nicht sicher ist ob er die richtigen Begriffe kennt, traut sich erst recht nicht anzurufen.
Die Anrufe im Studium — Übersicht mit Tipps
Das sind die häufigsten Pflicht-Anrufe im Studium — und was du bei jedem wissen musst:
| Stelle | Worum es geht | Was du brauchst | Erledigbar |
|---|---|---|---|
| BAföG-Amt | Bearbeitungsstatus, fehlende Unterlagen, Fristen, Verlängerung | Antragsnummer, Immatrikulationsbescheinigung | ✓ Übernimmbar |
| Prüfungsamt | An-/Abmeldung, Nachteilsausgleich, Fehlversuche, Atteste | Matrikelnummer, genaues Anliegen | ~ Teilweise |
| Studentenwerk | Wohnheim-Warteliste, Mensa-Karte, Beratung, Darlehen | Studentenausweis, Immatrikulation | ✓ Übernimmbar |
| Krankenkasse | Familienversicherung vs. eigene Versicherung, Statuswechsel, Attest | Versichertennummer, Geburtsdatum | ✓ Übernimmbar |
| Arztpraxis | Termin, Attest für Prüfungsrücktritt, Überweisung | Name, Geburtsdatum, Anliegen | ✓ Übernimmbar |
| Vermieter / Wohnheim | Mängel melden, Kündigung, Nachfragen | Mietvertragsnummer, Anliegen | ✓ Übernimmbar |
| Einwohnermeldeamt | Ummeldung nach Einzug, Termin vereinbaren | Neue Adresse, Ausweisdokument | Online/selbst |
"~ Teilweise" bedeutet: allgemeine Anfragen übernimmt Erledigbar, für persönliche Einzelfallentscheidungen (Prüfungszulassung, Exmatrikulation) ist persönliche Identifikation oft nötig.
ADHS im Studium — warum es dort besonders schwer trifft
Viele Studierende mit ADHS bemerken die Diagnose erst im Studium. Nicht weil die Symptome plötzlich schlimmer werden — sondern weil die Strukturen wegfallen die bisher kompensiert haben.
Schule hatte Stundenpläne, feste Abgaben, Lehrpersonen die nachhakten. Studium ist selbstorganisiert. Fristen liegen in Prüfungsplänen die niemand vorliest. Anträge müssen selbst gestellt werden. Und wenn man vergisst sich für eine Prüfung abzumelden, trägt man die Konsequenzen allein.
Dazu kommt: Der Anruf beim BAföG-Amt oder Prüfungsamt ist eine Task-Initiation-Aufgabe ohne externen Druck. Kein Termin, kein Mensch der nachfragt, keine Konsequenz die sofort spürbar ist. Genau das ist das Problem bei ADHS. Was Task Initiation bei ADHS neurobiologisch bedeutet erkläre ich hier.
Das Ergebnis: Das BAföG wird nicht rechtzeitig verlängert. Die Prüfungsanmeldung vergessen. Das Attest nicht eingereicht. Nicht weil man es nicht wollte — sondern weil der Startimpuls nicht kam.
Ich hab das Formular vier Wochen vor mir hergeschoben. Nicht weil ich es vergessen hab. Ich hab täglich dran gedacht.
Was die Hochschule anbietet — und was viele nicht wissen
Fast jede deutsche Hochschule hat Unterstützungsangebote für Studierende mit Telefonangst, ADHS oder sozialer Angst. Die meisten werden kaum genutzt — weil niemand davon weiß oder weil der erste Kontakt selbst eine Hürde ist.
Psychosoziale Beratungsstelle (PBS): Kostenlos, anonym, an fast jeder Hochschule. Oft auch per E-Mail oder Chat erreichbar — kein Telefonat nötig. Hilft bei Prüfungsangst, Studienproblemen und psychischen Belastungen.
Nachteilsausgleich: Studierende mit ADHS, Angststörungen oder anderen Beeinträchtigungen haben Anspruch auf Nachteilsausgleich bei Prüfungen — mehr Zeit, ruhiger Raum, andere Prüfungsformen. Beantragung läuft über das Prüfungsamt, meistens mit ärztlichem Attest.
Sozialberatung des Studentenwerks: Hilft bei praktischen Problemen — Wohnen, Finanzen, Krankenversicherung. Oft per E-Mail erreichbar.
Wer zusätzlich Unterstützung beim Telefonieren im Alltag braucht: dieser Artikel erklärt warum Behördenanrufe so besonders schwer sind — und was konkret hilft.
Was ich für Studierende übernehme
Ich bin kein Studierendenwerk und keine Beratungsstelle. Aber ich nehme Anrufe ab.
Der BAföG-Status abfragen. Den Arzttermin für das Attest vereinbaren. Die Krankenkasse wegen Versicherungsstatus anrufen. Den Vermieter wegen Mängeln im Wohnheim kontaktieren. Alles was auf der Liste steht und einen Anruf erfordert der schon zu lange wartet.
Du schreibst mir per WhatsApp: Stelle, Telefonnummer, Anliegen. Ich rufe an, in deinem Namen, innerhalb von 48 Stunden. Keine Erklärung nötig warum du nicht selbst anrufst. Ich frage nicht.
Besonders relevant im Studium: Krankmeldung beim Professor oder Prüfungsamt, vergessene Absagen, und Rezepte verlängern wenn der Arzt in der Heimatstadt ist.
BAföG-Status, Arzttermin, Krankenkasse, Vermieter — die Anrufe im Studium übernehm ich. Per WhatsApp, innerhalb von 48 Stunden. erledigbar.de
Für Studierende mit Telefonangst oder ADHS: Auf meinem kostenlosen WhatsApp-Kanal schreibe ich über genau das. Kein Lernstoff — nur ehrliche Texte über den Alltag damit. Kanal kostenlos folgen →