Warum dieser Anruf anders ist als andere

Einen Arzttermin vereinbaren ist unangenehm. Aber es ist ein neutraler Anruf mit einem neutralen Gegenüber. Die Kaution zurückfordern ist etwas anderes. Es ist eine direkte Forderung gegenüber einer Person die du kennst — oder zumindest kanntest.

Das Gehirn verarbeitet das als Konfrontation. Nicht als sachliche Anfrage. Als möglichen Konflikt, als mögliche Ablehnung, als mögliche unangenehme Reaktion. Und deshalb schiebt man es auf — auch wenn man weiß dass man im Recht ist. Manchmal gerade dann.

Das nennt sich Konfliktvermeidung. Sie ist eng verwandt mit sozialer Angst und Telefonangst — aber hat eine zusätzliche Schicht: man will nicht als schwierig gelten. Man will die Beziehung nicht belasten, auch wenn sie faktisch schon beendet ist.

Ergebnis: Die Kaution liegt seit sechs Monaten da. Oder länger.

Dein rechtlicher Anspruch — klarer als du denkst

Die Mietkaution gehört dir. Der Vermieter darf sie als Sicherheit einbehalten — aber nur so lange er berechtigte Forderungen gegen dich hat. Nach dem Auszug muss er abrechnen.

Eine gesetzlich festgelegte Rückzahlungsfrist gibt es nicht — aber die Rechtsprechung gibt dem Vermieter in der Regel 3 bis 6 Monate nach Auszug um abzurechnen. Danach ist der Anspruch fällig und du kannst schriftlich mit Fristsetzung einfordern.

Wichtig zu wissen: Normale Abnutzung trägt der Vermieter. Vergilbte Wände nach jahrelanger Nutzung, abgelaufene Böden, Gebrauchsspuren an Türgriffen — das sind keine Schäden für die er die Kaution einbehalten darf. Einbehalten darf er nur für echte Beschädigungen die über normalen Gebrauch hinausgehen.

Das bedeutet: In den meisten Fällen hast du Anspruch auf die volle Kaution. Oder zumindest auf eine detaillierte Abrechnung die erklärt warum er etwas einbehält.

Schritt für Schritt zur Kaution

In der Praxis reicht Schritt 2 in den meisten Fällen. Ein klares, sachliches Schreiben mit Fristsetzung löst die meisten Situationen auf — weil Vermieter wissen dass sie rechtlich im Unrecht sind wenn sie ohne Grund nicht zahlen.

Ein Mustertext für die schriftliche Forderung

Du musst keinen Anwalt beauftragen um einen Brief zu schreiben. Dieser Text reicht vollständig:

Mustertext — Kautionsrückforderung

[Dein Name]
[Deine neue Adresse]
[Datum]

[Name des Vermieters]
[Adresse des Vermieters]

Betreff: Rückforderung der Mietkaution — [Adresse der Wohnung]

Sehr geehrte/r [Name],

ich habe die Wohnung [Adresse] am [Datum] ordnungsgemäß übergeben und alle Schlüssel zurückgegeben. Die von mir geleistete Mietkaution in Höhe von [Betrag] € wurde bisher nicht zurücküberwiesen.

Ich fordere Sie hiermit auf, die Kaution bis zum [Datum in 2 Wochen] vollständig auf folgendes Konto zu überweisen:

IBAN: [Deine IBAN]
Kontoinhaber: [Dein Name]

Sollte keine Zahlung erfolgen, behalte ich mir rechtliche Schritte vor.

Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]

Schick diesen Brief per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung — so hast du einen Nachweis dass er angekommen ist. Das ist wichtig falls du später weitere Schritte einleiten musst.

Wenn du nicht schreiben kannst — oder willst

Manchmal geht auch das Schreiben nicht. Die Beziehung zum alten Vermieter war angespannt. Der Brief fühlt sich zu konfrontativ an. Man weiß nicht wie man formulieren soll ohne dass es eskaliert.

In diesem Fall: Ein kurzer Anruf kann oft mehr auflösen als ein Brief — weil man den Ton besser einschätzen kann, weil man direkt reagieren kann, und weil ein Anruf weniger "offiziell" wirkt als ein schriftliches Schreiben.

Ich übernehme diesen Anruf. Du schreibst mir per WhatsApp: Name des Vermieters, Nummer, Kautionsbetrag, Datum des Auszugs. Ich rufe an, bringe das Thema sachlich auf den Tisch, und gebe dir Rückmeldung was gesagt wurde.

Falls dich das generelle Thema Vermieter anrufen Angst betrifft: hier erkläre ich was diesen Anruftyp so besonders schwer macht.

Der alte Vermieter hat die Kaution noch. Den Anruf übernehm ich — sachlich, direkt, ohne dass es eskaliert. erledigbar.de

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